Riolering

Aquario verzorgt het rioleringsbeheer van diverse gemeenten in Fryslân (Boarnsterhim, Gaasterlân-Sleat, Leeuwarderadeel en een deel van Súdwest-Fryslân). In de regel werkt de riolering vlekkeloos, maar soms zijn er problemen met de riolering van uw huis of bedrijf. Wij kunnen helpen om die op te lossen. Om te controleren of Aquario op uw adres kan helpen typt u uw postcode in. 

Woont u in één van de contractgemeenten van Aquario dan kunt u contact met ons opnemen. Op maandag t/m vrijdag van 07.30 – 16.00 uur kunt u ons bereiken op telefoonnummer (0515) 48 28 11. Op alle overige tijden via ons storingsnummer: 0800 – 333 00 30. Als het probleem niet acuut is, verzoeken wij u ons tijdens kantooruren te bellen of een mail te sturen naar info@aquario.nl.
Verzorgt Aquario niet het rioleringbeheer in uw gebied neem dan contact op met uw gemeente of een ontstoppingsbedrijf.

Voorkomende problemen:

1. Verstopping
2. Stankoverlast
3. Wateroverlast
4. Rode lamp op gemaal brandt
5. Gat in de weg of trottoir
6. Ligging van het riool onbekend

1. Is uw riool verstopt?

Het riool kan gedeeltelijk of helemaal zijn verstopt. Een verstopping kan ook tijdelijk zijn. Deze verstoppingen kunnen verschillende oorzaken hebben.

• Het kan gaan om een tijdelijk geblokkeerde afvoer tijdens hevige regenbuien. Dat gaat vaak gepaard gaat met borrelen en plopgeluiden. De oorzaak is een vol hoofdriool waardoor de ontluchting verstoort raakt. De lucht in de riolering zoekt een uitweg als het hoofdriool zich verder vult en ontsnapt via de weg van de minste weerstand. Dat zijn de sifons in de aanrechtafvoer, wc’s, douche en wastafels die gaan borrelen. Dit gaat ook vaak gepaard met stankklachten. De problemen verdwijnen enige tijd na afloop van de regenbui. Het is belangrijk dat de binnenhuisriolering op een goede manier is aangelegd waardoor ontluchting altijd mogelijk is.
• Eén of meerdere afvoerpunten zijn verstopt. Dit is meestal op te lossen door het afvoerputje, de sifon of de zwanenhals te ontstoppen. Slaagt u hier niet in, neem dan contact op met een ontstoppingsbedrijf.
• Geen enkele afvoer in uw huis of bedrijf werkt meer en de oorzaak is niet bekend. De verstopping kan op uw eigen terrein liggen of daarbuiten. Aquario kan u helpen, maar als de verstopping op uw eigen terrein ligt zijn de kosten voor het verhelpen voor u.

Zelf uitzoeken waar het probleem ligt
U kunt ook eerst zelf uitzoeken waar het probleem ligt. Ga dan op de volgende manier te werk. U ontgraaft als eerste het riool bij de erfscheidingsput. Deze ligt aan de perceelgrens op uw perceel (meestal bij het trottoir). De erfscheidingsput, ook wel ontstoppingsstuk genoemd, is niet zichtbaar. U zult de put moeten opzoeken en opgraven.

 

. 

Voorbeelden van een erfscheidingsput

Staat de erfscheidingsput vol water dan betekent dit dat het water niet het gemeentelijk riool in kan stromen en dat de verstopping in het gemeentelijke riool zit. Aquario verhelpt het probleem dan gratis.
Stroomt het water vanaf de erfscheidingsput normaal af richting het hoofdriool (waterpeil in de erfscheidingsput onder de buis) dan ligt de oorzaak van de verstopping op uw eigen terrein. In dit geval, kunt u een rioolontstoppingsbedrijf bellen.

Weet u niet waar uw erfscheidingsput ligt en woont u in een gemeente waar Aquario het rioolbeheer verzorgt (controleer dat met de postcodechecker) dan kunt u contact opnemen met onze afdeling databeheer. Mail naar databeheer@aquario.nl of bel met (0515) 48 28 16.

Hoe voorkom je verstoppingen?
Het riool heeft een hekel aan schoonmaakdoekjes, frituurvet e.d. Gebruik het riool dan ook alleen waarvoor het is bedoeld en gooi geen schadelijke stoffen of vloeistoffen in de afvoer. Vooral vet is een boosdoener. Vet hoopt zich snel op in de leidingen met verstopping tot gevolg. U kunt hier meer over lezen op de kaart “Het Riool, Wat mag wel en wat mag niet”. U kunt deze kaart ook printen en op een goed zichtbare plek ophangen.

Terug
 

 2. Stankoverlast

Een slecht werkende ontluchting van de riolering kan stankoverlast in uw huis veroorzaken. Als water het riool in stroomt, moet de lucht eruit. De lucht in de (openbare) rioolbuizen gaat voor een groot deel via uw huis het riool uit. Dat gebeurt via de regenpijpen of een speciale ontluchtingspijp. Als de ontluchting niet naar behoren functioneert, gaan de afvoeren borrelen. Hierdoor ontstaat vaak (tijdelijke) stankoverlast. Dit is op te lossen door de ontluchting te verbeteren.

• Stank binnenshuis wordt meestal veroorzaakt door een leeg afvoerputje, sifon of zwanenhals. Het riool staat dan in open verbinding met de lucht in huis. Door het putje, sifon of zwanenhals met water te vullen en de ruimte te ventileren, kunt u dit probleem oplossen.
• Stankoverlast binnenshuis komt ook vaak vanuit de kruipruimte. De oorzaak is soms lastig te vinden. U kunt het beste contact opnemen met een rioolontstoppingsbedrijf. 
• Bij rioolstank buitenshuis uit gemeentelijk riool, kolk, put, overstort of sloot kunt u contact opnemen met Aquario of uw gemeente.

Terug
 

3. Wateroverlast

Bij hevige regen komt het voor dat er tijdelijk (veel) water op straat blijft staan. De riolering kan op dat moment al dat water niet zo snel verwerken.

Het probleem lost zich (vrijwel altijd) vanzelf op. De gemalen pompen het hoofdriool weer leeg en waar nodig lopen de riolen over via de overstorten. Hierdoor is de wateroverlast meestal snel weer verholpen.

Staat er aanhoudend water op straat zonder dat het erg heeft geregend (één à twee regenwaterkolken verstopt) bel dan met Aquario of uw gemeente.

Terug

 

4. Rode lamp op rioolgemaal brandt

Op sommige besturingskastjes van rioolgemalen staan rode lampen die gaan branden als er een storing is. De storing kan verschillende oorzaken hebben. Brandt de rode lamp aanhoudend of brandt de lamp bij droog weer, bel dan met Aquario of uw gemeente. Wacht niet met bellen als u een rode lamp op een rioolgemaal ziet branden, het kan problemen met uw afvoer voorkomen!

Daarnaast kan de rode lamp gaan branden tijdens hevige neerslag. Dit is een hoogwatermelding. De lamp gaat automatisch uit enkele uren na het stoppen van de regenval. Eventueel met de neerslag gepaard gaande afvoerproblemen verdwijnen dan ook.

Terug

5. Gat in de weg of trottoir

Een gat in de weg of het trottoir kan veroorzaakt worden door een kapotte riolering. Door verzakking van de riolering sluiten onderdelen van de riolering niet meer op elkaar aan en stroomt er rioolwater uit. Dit spoelt zand weg waardoor er een gat kan ontstaan in de weg of het trottoir.
Is er een gevaarlijke situatie ontstaan door het gat in de weg markeer dan als eerste dit gat, zodat er geen ongelukken kunnen gebeuren. Neem vervolgens contact op met Aquario of uw gemeente.

Terug
 

6. Ligging van het riool onbekend

Als u last heeft van een verstopping in het riool of wilt gaan (ver)bouwen dan is het handig om te weten waar leidingen liggen zodat u deze niet beschadigt als u gaat graven. Meestal staan deze aangegeven op de bouwtekening van uw huis. Heeft u de bouwtekening niet, dan kunt u deze opvragen bij uw gemeente.

Heeft u vragen over de ligging van uw riool en woont u in een gemeente waar Aquario het rioolbeheer verzorgt (zie postcodechecker) dan kunt u contact opnemen met onze afdeling databeheer. Mail naar databeheer@aquario.nl of bel met (0515) 48 28 16. Wij hebben van de meeste locaties tekeningen beschikbaar waar de riolering op staat..

Meer weten over riolering?
Kijk ook eens op de publieksite van de Stichting Rioned, hier vindt u veel informatie over het riool.
Op de website Nederland leeft met water staat veel informatie over goed rioolgebruik.

Terug